Era da Urgência

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Era da Urgência

Executivos há sessenta anos poderiam esperar que suas empresas durassem a vida toda. Hoje metade delas irá desaparecer na próxima década. O mundo dos negócios está em uma onda de destruição criativa. Como a McKinsey chama, estamos na Era da Urgência.

O ciclo de decisão que define o limite de velocidade para o seu negócio. Empresas com culturas decisivas vão prosperar. O resto desaparecerá.

Reinventando seu ciclo de decisão

As decisões são executadas em um ciclo contínuo de coleta de informações, tomada de decisões e condução de execução.

É comum que gerentes e executivos demorem dias ou semanas decidindo o que fazer. Isso foi rápido o suficiente no mundo pré-digital da tomada de decisões de cima para baixo. Mas na Era da Urgência as empresas são inundadas com informações em tempo real. Executamos como equipes globais com comunicação instantânea. É por isso que, no mundo digital, a tomada de decisões é o novo gargalo.

A velocidade digital exige uma nova visão do que é preciso para criar uma cultura decisiva:

1) Acompanhe a verdade

Sem registro de quem decidiu o que e por que, executivos e gerentes carecem de uma fonte de verdade pesquisável. Sem uma única fonte de verdade, as boas decisões são retomadas em espirais de atraso, decisões errôneas inflamam e tomadores de decisão continuam reinventando a roda sem o benefício de experiências passadas. As empresas precisam digitalizar suas decisões para operar em velocidades digitais.

Olhando para começar agora? Use um log de decisão. As equipes que acompanham as decisões tornam-se mais decisivas à medida que as pessoas se envolvem e ficam envolvidas. Além disso, quando os líderes comunicam as decisões de forma consistente, a execução e o acompanhamento melhoram e as equipes reagem mais rapidamente quando as decisões dão errado.

2) Encurtar o poder de decisão

Em um mundo muito mais rápido, surgem novos problemas o tempo todo. As situações mudam muito rapidamente para “subir na cadeia” para orientação. As organizações precisam encurtar os ciclos de decisão, levando o poder de decisão para o limite da empresa, onde o que a Deloitte chama de grupos de trabalho da linha de frente tem as melhores informações, a maior motivação e os menores ciclos de solução de problemas.

Os grupos de trabalho da linha de frente são como as empresas se envolvem com clientes, parceiros e concorrentes na Era da Urgência. Se os ciclos de decisão deles estiverem atolados esperando que alguém decida, eles serão superados.

3) Seja transparente

Os executivos precisam enfatizar demais a abertura, a visibilidade e a responsabilidade ao tomar e comunicar decisões. A transparência é fundamental para que os pensadores independentes tomem as melhores decisões. A falta de transparência leva a uma comunicação deficiente além das pessoas que estavam em uma determinada reunião de tomada de decisão. As partes interessadas carecem de contexto crucial sobre as escolhas consideradas, as pessoas envolvidas e os resultados esperados.

Sem transparência, as pessoas ficam no escuro. Eles se desligam. E as pessoas desengajadas são lentas.

4) Mais e melhores decisões

Durante muito tempo, os executivos confiaram na tecnologia da informação para aperfeiçoar a tomada de decisões. Mas a realidade do comportamento humano não cabe em uma caixa. Este ano, o ganhador do Prêmio Nobel de Economia provou que as pessoas são previsivelmente irracionais, e toques tão pequenos podem fazer uma grande diferença positiva em nossa tomada de decisão. Uma pesquisa realizada pelo Cloverpop mostra que as listas de verificação de decisão podem melhorar o alinhamento e os resultados da decisão em 20%. E o estímulo a equipes de tomada de decisão mais inclusivas resulta em melhores escolhas 87% do tempo, evitando o pensamento de grupo e eliminando o atrito com a execução.

Os empresários tomam mais decisões do que nunca. A Era da Urgência exige que as empresas usem insights de ciência comportamental para tornar essas decisões melhores e mais rápidas.

5) Abraçar o ritmo

A Era da Urgência nos levará além dos nossos limites. Se nos mantivermos lentos, nossas vidas profissionais serão preenchidas com mais confusão e agitação. Se ficarmos rápidos, nos sentiremos limpos e no controle. Empresas que encontram maneiras de tomar decisões melhores e mais rápidas terão toda a diversão. O resto provavelmente desaparecerá.

Fonte:

  • https://www.cloverpop.com/blog/how-to-create-a-decisive-culture-in-the-age-of-urgency

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